দেশের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় বেসরকারি বিমান সংস্থা, ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স, তাদের সমৃদ্ধ কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স বিভাগে নতুন জনবল নিয়োগের জন্য একটি আকর্ষণীয় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি ‘এক্সিকিউটিভ’ পদে ৩০ জন দক্ষ ও নিবেদিতপ্রাণ কর্মী খুঁজছে, যারা যাত্রী সেবার মান বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে সক্ষম হবেন। উড়োজাহাজ শিল্পের গতিশীল পরিবেশে একটি উজ্জ্বল ক্যারিয়ার গড়ার স্বপ্ন দেখছেন এমন প্রার্থীরা এই সুযোগটি কাজে লাগাতে পারেন।
ইতিমধ্যেই গত ২১ অক্টোবর থেকে এই পদের জন্য আবেদন গ্রহণ শুরু হয়েছে। আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীরা আগামী ২০ নভেম্বর, ২০২৫ তারিখ পর্যন্ত অনলাইনে আবেদন করার সুযোগ পাবেন। নির্বাচিত প্রার্থীরা কেবলমাত্র আকর্ষণীয় মাসিক বেতনই নয়, বরং প্রতিষ্ঠানের সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের সুবিধা ও সুযোগ লাভের অধিকারী হবেন।
পদ ও বিভাগ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য
এই নিয়োগ প্রক্রিয়াটি ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যেখানে গ্রাহক সেবার উৎকর্ষ নিশ্চিত করার উপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়েছে।
- প্রতিষ্ঠানের নাম: ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স
- পদের নাম: এক্সিকিউটিভ
- বিভাগ: কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স
- লোকবল নিয়োগ: ৩০ জন
প্রয়োজনীয় শিক্ষাগত যোগ্যতা ও দক্ষতা
এই পদে আবেদন করার জন্য প্রার্থীদের নির্দিষ্ট কিছু যোগ্যতা ও দক্ষতার অধিকারী হতে হবে, যা ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের গ্রাহক সেবা বিভাগের জন্য অপরিহার্য।
শিক্ষাগত যোগ্যতা: প্রার্থীকে যেকোনো স্বীকৃত বিশ্ববিদ্যালয় থেকে যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি সম্পন্ন হতে হবে।
অন্যান্য যোগ্যতা: প্রার্থীর শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের প্রবণতা এবং চাপের মুখে কাজ করার সক্ষমতা অপরিহার্য। বিশেষ করে, অর্ডার ট্র্যাকিং, পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিলতা নিরসন, রিটার্ন এবং রিফান্ড প্রক্রিয়ায় গ্রাহকদের কার্যকর সহায়তা প্রদানে প্রার্থীর পারদর্শীতা থাকতে হবে। গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ ধৈর্য সহকারে শুনে যথাযথ সমাধান দিতে সক্ষম প্রার্থীরা অগ্রাধিকার পাবেন।
অভিজ্ঞতা ও চাকরির ধরন
ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স অভিজ্ঞ ও অনভিজ্ঞ উভয় প্রকার প্রার্থীকেই স্বাগত জানাচ্ছে, যারা নিজেদের ক্যারিয়ার গঠনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অভিজ্ঞতা: এই পদের জন্য কমপক্ষে ২ বছরের প্রাসঙ্গিক কাজের অভিজ্ঞতা কাম্য। তবে, স্নাতক পাস করা নতুন প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন যদি তাদের মধ্যে শেখার আগ্রহ ও গ্রাহক সেবায় পারদর্শী হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।
চাকরির ধরন: এটি একটি ফুলটাইম পদ, যেখানে কর্মীদের পুরো সময় ধরে প্রতিষ্ঠানের প্রতি নিবেদিত থাকতে হবে।
কর্মক্ষেত্র: কাজটি সম্পূর্ণরূপে অফিসের পরিবেশে (অন-সাইট) সম্পাদিত হবে। রিমোট কাজের কোনো সুযোগ নেই।
প্রার্থীর ধরন, বয়সসীমা ও কর্মস্থল
ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশে বিশ্বাসী, যেখানে সবার জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করা হয়।
- প্রার্থীর ধরন: নারী ও পুরুষ উভয় প্রার্থীরাই এই পদের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- বয়সসীমা: এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তিতে কোনো সুনির্দিষ্ট বয়সসীমা নির্ধারণ করা হয়নি, যা বিভিন্ন বয়সী প্রার্থীদের জন্য সুযোগ তৈরি করেছে।
- কর্মস্থল: নির্বাচিত প্রার্থীদের ঢাকা (তেজগাঁও) অফিসে কাজ করতে হবে।
বেতন ও অন্যান্য সুবিধাসমূহ
ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স তার কর্মীদের জন্য কেবল একটি আকর্ষণীয় কর্মপরিবেশই নয়, বরং একটি প্রতিযোগিতামূলক বেতন প্যাকেজ এবং বহুমুখী সুবিধাদিও নিশ্চিত করে থাকে।
মাসিক বেতন: নির্বাচিত এক্সিকিউটিভ পদের জন্য ২২,০০০ টাকা থেকে ২৫,০০০ টাকা মাসিক বেতন নির্ধারণ করা হয়েছে।
অন্যান্য সুবিধা: মূল বেতনের পাশাপাশি কর্মীরা আরও বিভিন্ন সুবিধা উপভোগ করবেন, যার মধ্যে রয়েছে:
- মোবাইল বিল: যোগাযোগ খরচ বাবদ মোবাইল বিল প্রদান করা হবে।
- দুপুরের খাবার সুবিধা: কর্মদিবসে দুপুরের খাবারের সুব্যবস্থা থাকবে।
- বার্ষিক ইনক্রিমেন্ট: কর্মদক্ষতা এবং প্রতিষ্ঠানের নীতিমালার ওপর ভিত্তি করে প্রতি বছর বেতন বৃদ্ধি করা হবে।
- ২টি উৎসব বোনাস: বছরে দুটি প্রধান ধর্মীয় উৎসবে বোনাস প্রদান করা হবে।
আবেদন প্রক্রিয়া এবং শেষ সময়
আগ্রহী এবং উপযুক্ত প্রার্থীদের দ্রুত আবেদন সম্পন্ন করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে, কেননা আবেদনের সময়সীমা নির্দিষ্ট।
আবেদন যেভাবে: আগ্রহী প্রার্থীরা ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের অনলাইন রিক্রুটমেন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি এবং আবেদন লিংকের জন্য প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আবেদনের শেষ সময়: এই পদের জন্য আবেদন করা যাবে ২০ নভেম্বর, ২০২৫ তারিখ পর্যন্ত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আবেদন সম্পন্ন করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।
ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্সের এই নতুন এক্সিকিউটিভ পদে যোগ দিয়ে আপনি কেবল একটি কর্মজীবনের শুরু করছেন না, বরং দেশের অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল বিমান সংস্থার অংশ হয়ে আন্তর্জাতিক মানের গ্রাহক সেবা প্রদানে ভূমিকা রাখছেন। যারা বিমান চলাচল শিল্পে নিজেদের ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী এবং গ্রাহক সেবায় দক্ষ, তাদের জন্য এটি একটি চমৎকার সুযোগ।